È in corso una promozione del 30% su tutto! Inserisci il codice sconto WOODY nel carrello e lo sconto è tuo!
Di più
    Registrazione
    Casa / Termini e Condizioni

    Termini e Condizioni

    I. Disposizioni Generali e Identità del Venditore

    1. I presenti termini e condizioni generali di vendita (di seguito denominati „Condizioni“) sono emessi in conformità al D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e alla normativa italiana sul commercio elettronico (D.Lgs. 70/2003).

    • Ragione sociale: Woody Crafts, s.r.o.
    • Sede legale: Dobrovského 874/29, Ostrava, 702 00, Repubblica Ceca
    • P.IVA / C.F. (VAT): 24093181 / CZ24093181
    • Contatti:
    • email: info@woodycrafts.it
    • web: www.woodycrafts.it

    (di seguito denominato „Venditore“)

    2. Le presenti Condizioni disciplinano i diritti e gli obblighi reciproci tra il Venditore e la persona fisica (Consumatore) o giuridica (Professionista) che conclude un contratto di acquisto tramite il negozio online www.woodycrafts.it (di seguito „Negozio Online“).

    3. Le clausole delle Condizioni sono parte integrante del contratto di acquisto. Accordi divergenti nel contratto hanno la precedenza sulle presenti Condizioni.

    4. Il contratto è concluso in lingua italiana.

    II. Informazioni sui Beni e Prezzi

    1. Le caratteristiche principali e i prezzi dei beni sono indicati per ogni singolo prodotto. I prezzi sono comprensivi di IVA. I prezzi rimangono validi finché visualizzati nel Negozio Online.

    2. La presentazione dei prodotti ha carattere informativo; il Venditore non è obbligato a concludere un contratto per ogni bene visualizzato (invito a offrire).

    3. Valore minimo dell'ordine: Non verranno processati ordini con un valore della merce inferiore a 10 € (IVA inclusa).

    4. Errori di prezzo: In caso di errore macroscopico (prezzo palesemente irrisorio rispetto al valore di mercato), il Venditore annullerà l'ordine anche se già confermato, rimborsando l'intera somma.

    III. Ordine e Conclusione del Contratto

    1. L'Acquirente effettua l'ordine tramite il proprio account o come ospite.

    2. Prima di cliccare su „Ordina con obbligo di pagamento“, l'Acquirente deve confermare l'accettazione delle presenti Condizioni tramite l'apposita casella di spunta.

    3. Il contratto si considera concluso solo nel momento in cui il Venditore invia l'accettazione formale dell'ordine (email di spedizione o conferma d'ordine). La notifica automatica di ricezione dell'ordine non costituisce accettazione del contratto.

    4. Tutti gli ordini accettati sono vincolanti. L'Acquirente può annullare l'ordine senza penali solo finché non riceve l'accettazione da parte del Venditore.

    IV. Spedizione, Consegna e Rischi

    1. Obbligo di Riserva: Al momento della consegna, l'Acquirente è tenuto a controllare l'imballaggio davanti al corriere. In caso di danni visibili, l'Acquirente deve accettare il pacco firmando „CON RISERVA DI CONTROLLO“ specificando il danno, oppure rifiutare la merce. In assenza di riserva scritta, il Venditore non risponderà di danni da trasporto.

    2. Mancato Ritiro: Se l'Acquirente non ritira la merce (salvo legittimo esercizio del recesso), è tenuto al rimborso delle spese di spedizione, giacenza e rientro sostenute dal Venditore. Tali costi verranno compensati con la somma da rimborsare.

    3. Il rischio di danno passa all'Acquirente nel momento in cui entra in possesso fisico dei beni.

    V. Diritto di Recesso (Politica di Reso)

    1. Il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

    2. Condizioni di Integrità: Il diritto di recesso si applica solo se il prodotto è restituito nuovo, integro e nel suo imballaggio originale. L'Acquirente risponde del deprezzamento del bene dovuto a manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura. Se il prodotto risulta usato, danneggiato o sporco, il Venditore detrarrà dal rimborso il valore del danno (fino al 100%).

    3. Esclusione: Il recesso è escluso per beni personalizzati o realizzati su misura.

    4. Costi di reso: Le spese di spedizione per la restituzione sono interamente a carico dell'Acquirente.

    5. Rimborso: Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti (inclusi i costi di consegna standard iniziali) entro 14 giorni dal rientro della merce o dalla prova della spedizione.

    VI. Garanzia Legale e Reclami

    1. Ai sensi del Codice del Consumo, si applica la Garanzia Legale di 24 mesi per i consumatori su difetti di conformità occulti.

    2. Esclusioni: Non sono coperti i danni da uso improprio, incuria o normale usura del legno (variazioni naturali di venatura o colore non sono considerati difetti).

    3. Il Venditore ha il diritto di esaminare il prodotto per verificare l'origine del difetto. Se il difetto è imputabile all'Acquirente, il reclamo sarà respinto.

    4. I reclami verranno gestiti senza indebito ritardo, al massimo entro 30 giorni dal ricevimento della segnalazione.

    VII. Proprietà Intellettuale

    1. Tutti i contenuti del sito (foto, descrizioni, loghi) sono proprietà esclusiva di Woody Crafts, s.r.o. Ogni riproduzione non autorizzata sarà perseguita legalmente.

    VIII. Risoluzione delle Controversie

    1. I consumatori possono utilizzare la piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione stragiudiziale delle controversie online: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

    IX. Legge Applicabile e Foro Competente

    1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

    2. Per le controversie con Consumatori, il Foro competente è quello di residenza dell'Acquirente. Per le controversie con Professionisti (B2B), il Foro competente esclusivo è quello di Ostrava (CZ).

    Effettivo dal: 01.01.2026 (Ultimo aggiornamento: 11.02.2026)